虚偽のレビューで事業の評判が一夜にして崩れた。WhatsApp グループでの中傷により名誉が傷つけられた。あるいは、悪質なオンライン融資(pinjaman online、略して pinjol)業者に個人データをばらまかれて脅された。多くの人は無力感を覚え、唯一の道は警察への通報だと考えます。しかし、見過ごされがちなもう一つの道があります。加害者に直接、金銭賠償を求めて訴えることです。
その法的根拠は、インターネットが普及するはるか前から存在していました。すなわち Pasal 1365 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata(KUH Perdata、インドネシア民法典第 1365 条) が定める不法行為(perbuatan melawan hukum、PMH、英米法の不法行為〔tort〕に相当)です。この条文は、他人に損害を与えるあらゆる不法行為は、加害者にその損害を賠償する義務を負わせる、と定めています。
この条文の力は、その広い解釈にあります。「不法」とは成文法に違反することだけを意味するのではなく、他人の権利(名誉権やプライバシー権など)、良俗、そして社会生活において求められる相当性と注意に反する行為も含みます。これこそ、オンラインで被った損害について正義を求めることを可能にする法的な架け橋です。
民事で訴えられるデジタル上の不法行為
民事(PMH)の訴えは、加害者を罰することを目的とする刑事告発(UU ITE、電子情報取引法に基づく)とは異なり、損害の回復を目的とします。以下は、賠償を求めて訴えることができるデジタル上の行為の例です。
- 事業上・個人の評判の毀損(名誉毀損)
一つの否定的な投稿、虚偽のレビュー、ソーシャルメディア上の悪意あるコメントが、何年もかけて築いた評判を破壊しかねません。刑事面では Pasal 27 ayat (3) UU ITE(電子情報取引法第 27 条第 (3) 項) がありますが、あなたはイメージの毀損とそれにより生じた経済的損害について、別途民事で賠償を求める権利があります。ある著名な公人の事業に対する蓄財の呪術(pesugihan)という中傷は、オンライン中傷がいかに賠償請求しうる事業上の損害をもたらすかの実例です。
- インフルエンサーによるデマ・偽情報がもたらす損害
消費者に害を与える虚偽のニュースを広めることは Pasal 28 ayat (1) UU ITE(電子情報取引法第 28 条第 (1) 項) によって禁じられています。これはまた、十分な検証なしに偽の商品や投資を宣伝するインフルエンサーやアフィリエイターを被害者が訴える道をも開きます。彼らは「相当性と注意」の原則に違反したとみなされ、フォロワーが被った経済的損害を賠償するよう訴えられうるのです。
- ドキシング(doxing)と同意なき個人データの拡散
ドキシング(doxing)——脅迫や辱めのために他人の個人データを同意なく拡散すること——は、UU Pelindungan Data Pribadi(UU PDP、個人データ保護法) が保障するプライバシー権に対する重大な侵害です。pinjol の取立人が借り手のデータをばらまく行為は、最もよくある例です。ドキシングの被害者は PMH の訴えを提起し、物質的損害(データが詐欺に使われた場合)だけでなく、経験した恐怖・不安・心理的な脅迫といった非物質的損害についても賠償を求めることができます。
強力なデジタル PMH の訴えを組み立てる
勝訴するには、法廷で四つの必須要件を立証しなければなりません。
- 不法行為の存在:加害者の具体的な行為を示す(例:Instagram 上の中傷投稿)。
- 過失の存在:加害者が故意または過失で行ったことを立証する(例:拡散前に情報を検証しなかった)。
- 損害の存在:被った損害を、物質的損害(売上の減少、回復費用)と非物質的損害(ストレス、恥辱、評判の毀損)の両面から詳述する。
- 因果関係の存在:あなたの損害が加害者の行為によって直接生じたことを立証する。
デジタル証拠と損害の算定
朗報として、UU ITE はスクリーンショット、URL、会話の録音などの電子証拠を有効な証拠として認めています。ただし、その真正性を保つようにしてください。元のリンクを保存し、消える可能性のあるコンテンツは画面録画し、必要ならばその内容を同じく見た証人を立ててください。
賠償を求める際:
- 物質的損害:収入の減少を示す財務諸表や、回復のために支出した費用の領収書など、具体的な証拠を集める。
- 非物質的損害:測りにくいとはいえ、経験した内心の苦しみ・恥辱・ストレスを訴状で詳細に述べる。単に金額を挙げるだけにしない。心理士の証明書などの裏付けは、請求を補強します。
被害者になった場合の実践的ステップ
デジタル攻撃の標的になっても、慌てないでください。次のステップを踏んでください。
- すぐにすべてを記録する。時間が鍵です。加害者が削除する前に、スクリーンショットを撮り、URL を保存し、有害なコンテンツを画面録画する。
- 法的警告(somasi、催告状)を送る。法廷に行く前に、弁護士を通じて somasi を送る。これは加害者にコンテンツの削除と謝罪を求める有効な方法であり、より早く問題を解決できることが少なくありません。
- ソーシャルメディアで争わない。反撃は事態を混乱させるだけで、あなたのイメージをさらに損ないかねません。法的手続に委ねましょう。
- 専門の弁護士に相談する。デジタル PMH 事件は複雑で、民法、UU ITE、UU PDP の交差を伴います。デジタル証拠の立証の機微を理解し、正しい法的戦略を立てられる弁護士が必要です。
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